Kundendienst

Kostenloser Versand durch WowWatch
Uhren, die bei WowWatch bestellt wurden, werden am selben Tag versandt, wenn sie auf Lager sind. Die Lieferzeit kann von der Uhr abhängen, daher ist dies immer eindeutig angegeben.

Die häufigsten Lieferzeiten von WowWatch sind:

Bei einer Bestellung vor 16: 00h bestellt, bedeutet Lieferung am nächsten Tag
Wenn nicht auf Lager, liefern wir innerhalb von 3 bis 10 Werktagen

Im unwahrscheinlichen Fall einer Verschiebung der Lieferzeit werden wir Sie so schnell wie möglich informieren.

Kostenlose Rückkehr zu WowWatch
Sollte eine Uhr nicht ganz Ihren Wünschen entsprechen, können Sie sie uns zurückschicken. Rückgabe oder Umtausch können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Kaufs erfolgen - sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind - und dies ohne Angabe von Gründen.

Rückgabebedingungen:
- Umtausch oder Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung
- Uhrenarmbänder dürfen nicht gekürzt werden
- Der Artikel muss vollständig sein, da er von uns geliefert wurde (einschließlich Broschüren, Schachteln, Etiketten usw.).
- Der Artikel sollte möglichst in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Die Box kann geöffnet werden, um den Artikel anzuzeigen. Aufkleber, Aufkleber, Karten und Schutzfolien dürfen nicht entfernt werden.

So reichen Sie eine Rücksendung ein:
Um eine Bestellung zurücksenden zu können, müssen Sie als Kunde registriert sein. Wenn eine Bestellung als Gast aufgegeben wird, müssen Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse registrieren, um das Gastkonto in ein Kundenkonto umzuwandeln.

1. Erstellen Sie ein Konto mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben. Wenn Sie sich anmelden, steht Ihre Bestellhistorie automatisch für Sie bereit.

2. Klicken Sie links auf "Meine Bestellungen" und dann neben der Bestellung, von der Sie die Artikel zurückgeben möchten, auf "Ansicht".

3. Nun kommen Sie zur Übersicht der jeweiligen Bestellung. Hier können Sie unten rechts auf die Schaltfläche "Retouren" klicken, um die Retourensendung zu erstellen.

4. Sie werden zu einer Seite weitergeleitet, auf der Sie die Rücksendung einstellen können. Der erste Schritt besteht darin, anzugeben, welche Produkte zurückgegeben werden. Dies geschieht durch Angabe der Nummer im Dropdown-Menü. Produkte, die Sie behalten möchten, lassen Sie bei 0.

5. Im nächsten Schritt geben Sie an, warum die betreffenden Produkte zurückgegeben werden.

6. Klicken Sie dann rechts unten auf Senden.

Sie erhalten von uns innerhalb eines Tages ein Rücksendeetikett per E-Mail (überprüfen Sie auch Ihre Spam-Box), mit dem Sie das Paket kostenlos zurücksenden können. Wenn Sie einen neuen Artikel senden möchten, können Sie dies auch angeben.

Handhabung
Sobald Ihre Rücksendung in gutem Zustand eingegangen ist, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis so schnell wie möglich und immer innerhalb von maximal 5 Tagen.
Die Erstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bezahlt haben.
Wenn sich die Produkte nicht in einem "neuen" Zustand befinden, so dass wir sie nicht sofort in unserem Webshop wieder zum Verkauf anbieten können, werden wir Sie bezüglich der Handhabung kontaktieren. In diesem Fall können, wie bereits erwähnt, Kosten in Rechnung gestellt werden.

Kontaktieren Sie uns

Kontakt Informationen

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Adresse Markt 1
Postleitzahl 6041 ED
Ort Roermond
Land Nederland
E-mail info@wowwatch.de